Les grands principes de la réforme de la classification hôtelière "Ministère du Tourisme" Déclaration de H.NOVELLI

Hervé NOVELLI a annoncé aujourd’hui à l’hôtel Royal de Deauville les grands principes de la réforme de la classification hôtelière

Herve NOVELLI, secrétaire d’Etat chargé du Commerce, de l’Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises, du Tourisme et des Services a présenté aujourd’hui à Deauville les grands principes de la réforme en cours de la classification hôtelière. La nouvelle classification permettra d’améliorer la lisibilité de l’offre française, de moderniser les infrastructures hôtelières et de renforcer ainsi l’attractivité de la destination France.


Cette réforme représente un élément majeur de la politique lancée par Hervé NOVELLI lors des Assises Nationales du Tourisme visant à faire du secteur du tourisme un levier essentiel de la croissance et à la création d’emplois en France.

La réforme de la classification hôtelière est destinée à actualiser le référentiel aujourd’hui en vigueur et datant de 1986 qui n’est plus adapté aux nouvelles attentes des consommateurs français et internationaux. La nouvelle classification intégrera de nouveaux critères liés à l’accès à Internet, à l’accessibilité, au développement durable et à la qualité de service. Il est aussi prévu la création de la 5ème étoile. Cette nouvelle grille fait actuellement l’objet de discussions avec les représentants des professionnels. Dès l’obtention d’une vision partagée, les critères seront testés auprès d’un panel de clients français et étrangers. La publication d’un arrêté approuvant le nouveau référentiel de classement est prévue pour la fin de cette année 2008.

Les principaux axes de modification du référentiel sont les suivants :

· Le classement sera volontaire
· Le nouveau référentiel s’étalera  de 1 à 5 étoiles
· Il sera révisé tous les 3 à 5 ans
· Le coût du classement sera pris en charge par les professionnels
· Le classement restera attribué par l’Etat qui doit en demeurer le garant ;
· ODIT France, agence publique en charge du développement du tourisme :

o sélectionnera et agréera les réseaux d’audit spécialisés dans l’hôtellerie ;
o gèrera l’évolution du référentiel en partenariat avec les représentants des professionnels afin d’éviter de retomber dans le travers actuel où le référentiel n’a pas été actualisé pendant près de 20 ans.